POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Sandra Roig Casellas
Nombre comercial: Sandra Roig Marketing
NIF: 47784599Y
Forma jurídica: Trabajadora autónoma
Ubicación profesional: Barcelona, España
Correo electrónico: hola@sandraroigmarketing.es
Teléfono: +34 639 185 335
Sitio web: https://sandraroigmarketing.es/

2. Normativa aplicable

Los datos personales se tratarán conforme a:

• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.

• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

• La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

• El resto de normativa aplicable.

3. Datos personales tratados

Según el formulario o canal utilizado, pueden tratarse:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Empresa, actividad profesional o cargo.

• Información incluida en la consulta.

• Datos relacionados con el proyecto o servicio solicitado.

• Preferencias de contacto y disponibilidad para una cita.

• Comunicaciones mantenidas por correo, teléfono o WhatsApp.

• Datos de facturación y contratación cuando se formalice un servicio.

• Dirección IP y datos técnicos básicos relacionados con la seguridad y funcionamiento de la web.

• Consentimiento o negativa para recibir comunicaciones comerciales.

No se solicitan mediante la web datos de categorías especiales.

La persona usuaria debe evitar incluir información confidencial o datos que no sean necesarios para atender su solicitud.

4. Finalidades

4.1. Atender consultas

Responder solicitudes recibidas mediante los formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

4.2. Preparar presupuestos y propuestas

Analizar las necesidades comunicadas y preparar propuestas, presupuestos o recomendaciones de servicios.

4.3. Gestionar citas gratuitas

Organizar y confirmar llamadas o videollamadas solicitadas por la persona interesada.

4.4. Gestionar relaciones profesionales

Cuando se contrate un servicio, gestionar la relación contractual, administrativa, contable, fiscal y profesional.

4.5. Enviar comunicaciones comerciales

Cuando la persona marque voluntariamente la casilla correspondiente, enviar promociones, novedades, contenidos o información comercial sobre los servicios de Sandra Roig Marketing.

La aceptación de la Política de privacidad no autoriza el envío de publicidad. La casilla comercial será independiente, opcional y estará desmarcada por defecto.

4.6. Mantener la seguridad de la web

Prevenir spam, accesos no autorizados, fraudes, ataques informáticos y otros usos abusivos.

4.7. Gestionar los derechos y reclamaciones

Atender solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

5. Bases jurídicas

Las bases jurídicas aplicables son:

• Consentimiento: para atender consultas enviadas voluntariamente.

• Medidas precontractuales: para preparar presupuestos, propuestas y organizar citas solicitadas.

• Ejecución de un contrato: cuando se formalice una prestación de servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente fiscales, contables y administrativas.

• Consentimiento específico: para enviar promociones y comunicaciones comerciales.

• Interés legítimo: para mantener la seguridad, prevenir usos abusivos y defender reclamaciones.

La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados anteriormente ni a los sustentados en otra base jurídica.

6. Formularios de la web

Esta política se aplica a los formularios situados en:

• La página general de contacto.

• La landing de diseño web.

• La página de servicios de Google Ads.

• Cualquier otra página que permita solicitar información o una cita.

Todos los formularios deberán incluir:

• Una casilla obligatoria de lectura y aceptación de la Política de privacidad.

• Una primera capa informativa.

• Un enlace funcional a esta política.

• Una casilla comercial separada y opcional, cuando se ofrezca la posibilidad de recibir promociones.

7. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios deberán completarse para tramitar la solicitud.

Si no se facilitan los datos necesarios, puede que no sea posible:

• Responder la consulta.

• Contactar con la persona interesada.

• Preparar un presupuesto.

• Organizar una cita.

• Formalizar o ejecutar un servicio.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.

8. Conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

• Consultas sin relación posterior: durante el tiempo necesario para responderlas y un máximo de un año desde la última comunicación.

• Presupuestos no aceptados: durante un máximo de un año desde su emisión o última comunicación.

• Solicitudes de cita: hasta su celebración, cancelación y, posteriormente, durante un máximo de un año.

• Clientes: mientras se mantenga la relación profesional.

• Documentación contractual, contable y fiscal: durante los plazos exigidos legalmente.

• Comunicaciones comerciales: hasta que la persona retire su consentimiento.

• Ejercicio de derechos: durante el tiempo necesario para tramitar y acreditar su atención.

• Reclamaciones: mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Finalizados los plazos, los datos serán eliminados o bloqueados cuando resulte legalmente obligatorio.

9. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venderán ni se facilitarán a terceros para sus propias finalidades publicitarias.

Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar los servicios:

• Hostinger, como proveedor de alojamiento, formularios y correo electrónico.

• WhatsApp y Meta, cuando la persona contacte voluntariamente mediante WhatsApp.

• Proveedores de mantenimiento, soporte técnico o desarrollo web.

• Profesionales de asesoramiento fiscal, contable o jurídico.

• Entidades bancarias cuando resulte necesario gestionar pagos fuera de la web.

• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones de la responsable y aplicar las garantías correspondientes.

10. WhatsApp

El contacto mediante WhatsApp es voluntario.

Cuando la persona pulsa el botón de WhatsApp, abandona esta web y accede a un servicio gestionado por WhatsApp y Meta.

Puede utilizar alternativamente el formulario, el correo electrónico o el teléfono.

Se recomienda no enviar mediante WhatsApp información confidencial o innecesaria.

11. Comunicaciones comerciales

Las promociones solo se enviarán cuando:

• La persona haya marcado una casilla específica.

• Exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a servicios propios similares, en los términos permitidos legalmente.

• Exista otra base jurídica válida.

En cada comunicación se ofrecerá un procedimiento sencillo y gratuito para solicitar la baja.

La retirada del consentimiento podrá solicitarse escribiendo a:

hola@sandraroigmarketing.es

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, especialmente Meta o WhatsApp, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales se utilizarán mecanismos admitidos por el RGPD, como:

• Decisiones de adecuación.

• El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable.

• Cláusulas contractuales tipo.

• Otras garantías legalmente válidas.

13. Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer gratuitamente los derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Oposición.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad.

• Retirada del consentimiento.

• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando proceda.

Las solicitudes deberán enviarse a:

hola@sandraroigmarketing.es

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer e incluir información suficiente para identificar a la persona solicitante.

Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando existan dudas razonables sobre su identidad.

14. Reclamaciones

Si una persona considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede contactar previamente con Sandra Roig Marketing mediante:

hola@sandraroigmarketing.es

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

15. Menores

Los servicios y formularios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Las personas menores de 14 años no deberán facilitar datos sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

16. Decisiones automatizadas

Sandra Roig Marketing no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas interesadas.

17. Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

18. Servicios prestados como encargada del tratamiento

En determinados servicios profesionales, Sandra Roig Marketing puede acceder a datos personales tratados por sus clientes, por ejemplo:

• Cuentas de Google Ads y Meta Ads.

• Formularios y contactos comerciales.

• Páginas web.

• Redes sociales.

• Herramientas de medición.

• Plataformas de gestión o bases de datos.

En estos casos, el cliente será normalmente el responsable del tratamiento y Sandra Roig Marketing actuará como encargada del tratamiento.

Este acceso deberá regularse mediante un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Los datos del cliente no se utilizarán para finalidades propias ni se comunicarán a terceros salvo siguiendo instrucciones documentadas, por obligación legal o cuando resulte necesario utilizar subencargados autorizados.

19. Portfolio

Las capturas, logotipos o ejemplos de trabajos realizados se publicarán cuando exista autorización o una base legítima para ello.

La publicación de un trabajo no implica la revelación de datos internos, métricas, contraseñas, bases de datos o información confidencial del cliente.

20. Modificaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los formularios, herramientas, proveedores, servicios o normativa aplicable.

Última actualización: 5 de julio de 2026.